regulamin
Sklep internetowy szkolimy-psa.pl (dalej „Sklep”), który oferuje sprzedaż eBooków, jest prowadzony przez Kacper Szeliga Wietrzno 2 38-451 Wietrzno, działającego na podstawie działalności nierejestrowanej. Sklep znajduje się pod adresem: https://szkolenie-psa.pl.
W niniejszym Regulaminie, używane pojęcia oznaczają:
Sklep oferuje sprzedaż eBooków w formie plików elektronicznych. Przedmiotem transakcji jest przeniesienie prawa do korzystania z zakupionych eBooków na rzecz Klienta. Sklep umożliwia Klientom zakup eBooków za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
Zakup eBooka w Sklepie odbywa się za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu. Klient dokonuje wyboru interesującego go eBooka, wprowadza dane niezbędne do realizacji zamówienia, a następnie dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie. Po dokonaniu płatności, eBook zostanie automatycznie przesłany na adres e-mail podany przez Klienta.
Cena każdego eBooka jest podana na stronie Sklepu i jest wyrażona w polskich złotych (PLN). Cena jest ceną brutto, czyli zawiera wszelkie obowiązujące podatki, w tym podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen eBooków, jednak zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia już złożone.
Płatność za eBooka odbywa się za pośrednictwem systemu płatności online. Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty za zamówiony eBook przed jego wysyłką. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
Po zrealizowaniu płatności, Klient otrzyma potwierdzenie transakcji na wskazany adres e-mail.
Po dokonaniu płatności, eBook zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Sklep dołoży wszelkich starań, aby wysyłka eBooka odbyła się niezwłocznie po potwierdzeniu transakcji, najpóźniej jednak w ciągu 24 godzin od jej zrealizowania. W przypadku problemów z wysyłką eBooka, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jednakże z uwagi na charakter produktów oferowanych w Sklepie (eBooki), prawo to nie przysługuje, ponieważ eBooki są plikami elektronicznymi, które po rozpoczęciu pobierania nie mogą zostać zwrócone. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, co oznacza rezygnację z prawa do zwrotu.
Klient, dokonując zakupu eBooka, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia, tj. przesłanie eBooka na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.
W przypadku, gdy eBook posiada wady (np. nieczytelność pliku, uszkodzony plik), Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania eBooka na adres e-mail: agilezmedia@gmail.com Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i, jeśli uzna ją za zasadną, do dostarczenia Klientowi poprawnego pliku eBooka w terminie do 14 dni roboczych.
Administratorem danych osobowych Klienta jest właściciel Sklepu.
Sklep przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w tym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży eBooka, przesyłania faktur, potwierdzeń zamówień oraz w celach związanych z obsługą reklamacji i zwrotów. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu wysyłania informacji marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
W procesie zakupu eBooka Sklep przetwarza następujące dane osobowe Klienta:
Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie:
Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w tym w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte, chyba że Klient wyrazi zgodę na ich dalsze przetwarzanie.
Klient ma prawo do:
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, takim jak operatorzy płatności online, w celu realizacji transakcji, lub innym podmiotom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Klientów, w tym zabezpieczenia przed ich nieuprawnionym dostępem, modyfikowaniem, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Sklep umożliwia Klientom dokonanie płatności za zamówione eBooki poprzez system płatności online, w tym płatności kartą kredytową, przelewy bankowe oraz inne dostępne metody płatności oferowane przez współpracujących operatorów płatności (np. Hotpay, PayU, Przelewy24). Szczegóły dostępnych metod płatności są widoczne podczas składania zamówienia na stronie Sklepu.
Kwota za zamówiony eBook jest stała i wynosi 29,99 zł. Kwota ta obejmuje koszt eBooka, a wszelkie dodatkowe opłaty, takie jak ewentualne prowizje operatorów płatności, są uwzględnione w finalnej kwocie do zapłaty. Przed dokonaniem płatności, Klient ma możliwość weryfikacji łącznej kwoty do zapłaty.
Płatność za zamówiony eBook musi zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku dokonania płatności w określonym czasie, zamówienie zostanie anulowane, a eBook nie zostanie dostarczony.
Po dokonaniu płatności, Klient otrzyma potwierdzenie transakcji, które może zawierać informacje o numerze transakcji oraz statusie płatności. Potwierdzenie to może być wysłane na adres e-mail podany przez Klienta.
Sklep stosuje bezpieczne protokoły szyfrowania danych oraz współpracuje z renomowanymi operatorami płatności, którzy zapewniają wysoki poziom ochrony danych osobowych i finansowych Klientów. Sklep nie przechowuje danych karty kredytowej ani innych poufnych danych dotyczących płatności.
W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z płatnością (np. błędna kwota, problem z realizacją transakcji), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta Sklepu. W przypadku wystąpienia reklamacji lub zwrotu pieniędzy, decyzja zostanie podjęta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką zwrotów Sklepu.
eBooki dostępne w Sklepie są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem pliku do pobrania lub linku do pobrania, który Klient otrzymuje na podany podczas zakupu adres e-mail.
eBook zostanie dostarczony na adres e-mail Klienta niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności. Zwykle proces ten trwa maksymalnie 15 minut, jednak w przypadku problemów z systemem płatności może to potrwać dłużej. Klient otrzyma e-mail z linkiem do pobrania pliku w formacie PDF, EPUB lub innym formacie wskazanym na stronie produktu.
W przypadku nieotrzymania eBooka w ciągu 30 minut od dokonania płatności, Klient proszony jest o kontakt z działem obsługi klienta Sklepu na adres e-mail: [adres e-mail]. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczanie eBooków odbywało się bez zakłóceń, jednak w przypadku problemów technicznych, Sklep zastrzega sobie prawo do opóźnienia dostawy.
Link do pobrania eBooka będzie ważny przez 72 godziny od momentu wysłania e-maila. Po upływie tego czasu link wygasa, a Klient może poprosić o ponowne wysłanie linku poprzez kontakt z obsługą klienta.
Ze względu na charakter dostawy eBooków (produkt cyfrowy), po dokonaniu zakupu nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu produktu, chyba że eBook posiada wadę techniczną lub jest uszkodzony.
Wszystkie eBooki dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną ich twórców lub podmiotów, które udzieliły Sklepowi odpowiednich licencji. Zakup eBooka nie oznacza nabycia praw autorskich do utworu, a jedynie udzielenie licencji na korzystanie z niego na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
Kupując eBooka, Klient nabywa niewyłącznie prawo do jego osobistego użytkowania. Oznacza to, że Klient może:
Klient nie ma prawa do:
Sklep zastrzega sobie prawo do podejmowania działań prawnych przeciwko osobom, które naruszają prawa autorskie do eBooków lub innych treści dostępnych w Sklepie. Wszelkie nieautoryzowane rozpowszechnianie, kopiowanie lub dystrybucja eBooków stanowią naruszenie prawa i mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich do zakupionych eBooków. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania naruszające prawa własności intelektualnej, które mogą być podejmowane przez Klienta.
